ご参照いただき安心してご利用ください

Q&A

植物由来成分を使用したスキンケア、ヘアケア製品の開発販売及び、製品を使用した直営サロンを運営しています。製品を安心してご利用いただけるよう、これまでに寄せられた質問に丁寧に回答していますので、ぜひご参照ください。安心安全の製品を使用したサロンとして、心安らぐ一時をご提供します。

Q 支払方法はどんな方法がありますか?
A

代金引換、クレジット決済、ゆうちょ銀行でのお振込がございます。

Q 発送時期はいつですか?
A

代金引換のお客様] 在庫のある商品は、ご注文確認後3日以内に発送いたします。在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。 [銀行振込のお客様] 在庫のある商品は、ご入金確認後3日以内に発送いたします。在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。 ※基本的に配送は日本国内のみとさせていただきます。

Q 送料はいくらになりますか?
A

北海道 1,015円 東北~九州 907円 沖縄県内 637円 になります。※クール便対象商品を購入された場合は+220円加算されます。

Q 返品はできますでしょうか?
A

お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。 ・商品には万全を期しておりますが、万が一不良品・誤品配送があった場合は、商品到着後2日以内にご連絡ください。 それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、あらかじめご了承ください。 ・一度開封された商品(開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。 ※商品到着後、中身のご確認をお願い致します。

ケミカル製品に対するアレルギーをお持ちの方にも安心してお洒落を楽しんでいただきたい、お客様の喜ぶ顔を想像しながら長年に渡り研究開発に取り組んできました。有機栽培農家により手塩にかけて育てられたオーガニック琉球ヘナと琉球藍を使用した純度の高い天然成分の染毛剤や、沖縄の豊かな自然に育まれた植物成分をたっぷりと使用した化粧品を開発。琉球藍白髪染め製法は特許を取得しています。商品やサロンのご利用に際し、これまでに多数寄せられたご質問に一つひとつ丁寧に回答していますので、ご覧いただき安心してご利用ください。